目的:运用有效的护患沟通技巧搜集患者信息办理入院登记,提高信息录入准确率.方法:通过提升自我服务理念、老师带教式指导、不定期护患沟通演练及口头沟通与书面沟通相结合等方法,培养工作人员护患沟通能力.结果:工作人员熟练运用沟通技巧解决工作中遇到的难题,克服与患者沟通的排斥感.结论:有效沟通可增加护患之间信任度,减少护患矛盾,促进工作人员服务质量的提高.
H-6型壁挂式双功传呼、对讲系统是北京航宇技术开发总公司的产品,该产品主要用于医院的住院部管理,方便医护人员与病员的联系,减轻医护人员的劳动强度,提高医院的管理水平.现将常见几例故障的检修分析如下.
在医院信息化不断的发展,医院普遍都开始使用针式打印机打印资料,特别在医院的收费处、挂号处及住院部各科室.针式打印机也叫做点阵打印机,因为这类打印机是利用打印头内的点阵撞针来撞击色带进而在打印纸上产生文字或图形的,所以称它为针式打印机,目前使用比较普遍的是24针打印机,无论是多少针的打印机,其所使用的色带通常都是单色的,当然,有些点阵打印机也可以打印彩色,但医院很少使用.
每个综合性医院的构成都可以分为:由门诊部、住院部、手术室等是医院的主体部分;放射、理疗、病理生化检验等是医院的辅助治疗部分;药房、制剂室和仓库、车库、配电房、锅炉房、设备维修间等是医院的后勤供给保障部分.
随着信息技术的迅速发展,信息化、数字化已经进入各行各业和人们生活中的许多方面,我国的医院也不知不觉地进入了数字化和信息化时代.打印机也逐步在医院使用,特别在医院的收费处、挂号处及住院部各科室.目前使用比较普遍的是24针针式打印机,无论是多少针的打印机,其所使用的色带通常都是单色的,当然,有些点阵打印机也可打印彩色,但医院很少使用.日常医院打印机工作量大,所以打印机的色带在使用一段时间后,其颜色就会变浅,要及时更换色带,否则旧色带起毛,容易堵塞打印针导向孔,这样做很容易造成断针故障.
本文首先分析了住院部西药房药品调剂工作中存在的问题,对医师处方中存在的问题 、 调剂处方中存在的问题进行了详细的阐述,然后根据药品调剂工作中存在的问题指出了住院部西药房加强药品调剂工作的措施,全面总结了完善电子处方的管理 、 增强药房工作人员的积极性 、 开展药品咨询活动以及健全药品管理制度等方面的措施,旨在为住院部西药房的药品调剂工作提供理论保障,全面促进医院药品调剂工作质量的提升.
目前许多医院都实现了计算机联网管理,将患者的相关信息存储在电脑中,对每个患者实行跟踪式就医,检测数据可实现线性观察.我科自2004年中旬正式实行计算机联网管理,通过电脑检验科检测的数据与门诊和住院部医生之间实行双向传输,使医生在第一时间内得到检测结果,加强了检验科与临床的沟通,节约了患者的时间.
谁挂牌,谁尴尬?北京市第二医院是北京市西城区老年病医院,然而在该院的门诊楼前,记者并没有看到写有"老年病医院"字样的牌子.当来到离门诊部尚有一段距离的住院部,才见庐山真面目.该院负责人告诉记者,医院如今是"二极定位",门诊部主打社区服务,住院部向老年病医院发展.之所以不把老年病医院的牌子挂在门诊楼前,其中一个原因是,医院的儿科是长项,大家担心一旦把老年病医院的牌子挂在门诊楼前,会像其它突出老年病医院身份的医院一样,影响儿科、中青年患者前来就医.
财务信息系统的安全防范水平直接关系到医院的运营、发展,而财务管理是医院住院部的主要业务.本文分析了医院财务信息系统的安全防范的重要性,存在问题,并对医院住院部如何加强财务信息系统的安全防范提出建议.
咸宁市麻塘风湿病专科医院座落在风景旖旎的中华桂花之乡.医院门诊大楼、住院大楼和综合大楼巍然林立,拥有固定资产1200万元,现有人员88人,其中高级4人,中级12人.医院设有门诊部、住院部、检验科、放射科、理疗室、B超室、心电图室、病人康复、娱乐中心等科室,拥有500maX光机等大中型医疗设备86台(件).
人们常说:"三分治疗,七分护理"这说明做好病人的身心护理,不仅要有全面的专业理论知识,还应具备一定沟通技巧的能力.住院部是连接医院与患者的桥梁,住院部是医院面向社会的窗口,医疗技术、设施是医院的根基,护患沟通是医院的保障,只有提高护患沟通才能更好的服务患者.掌握与病人沟通技巧,善待病人,才能赢得医疗市场,树立"以病人为中心"的思想.
今年初,我院新的住院大楼投入使用,许多科室搬往新楼工作,眼科、儿科等科室留在旧楼.医院在对旧住院部进行装修时,在科室临时调整时,我科与儿科护理组只能共用一个护士站.今年春夏交替的季节,伊犁气候多变,导致儿科患者常常爆满,在治疗中经常出现护士打不上针的现象.由于自己在急诊科工作过10年,在处理小儿针方面有着丰富的经验,经常被叫去给患儿打针,加深了自己对小儿静脉输液穿刺的认识,也积累了一定的经验.
入院教育患者入院,到了一个陌生的环境由责任护士介绍医院及科室规章制度、病区环境、陪护制度、以及主管医师等,让患者及家属尽快熟悉医院环境,消除陌生感,取得患者信任.对患者的教育则要根据门诊和住院部的特点,实行分段教育法,使患者从入院到离开医院的全过程都处于接受健康教育的氛围中.如有些患者长期服用激素,在治疗过程中应逐渐减量和停药,但有的患者自以为病情已好转,就擅自突然停药或减量过快而导致病情反跳或复发,这就需要医务人员要详细交代用药方法、剂量、时间及简单的药理知识、可能出现的药物不良反应等,让患者正确用药、治疗.
目的:对住院患者麻醉药品的使用进行回顾性调查分析,为临床合理使用麻醉药品提供参考.方法:以药剂科微机管理数据及专用账册为调查对象,对相关数据进行统计、分析.结果:住院部2008年～2010年吗啡的DDDs呈增长趋势,DUI＞1;盐酸布桂嗪的DDDs略增,而DUI＜1,盐酸哌替啶注射液和磷酸可待因片的DDDs下降,DUI≤1.结论:麻醉药品用药基本合理.
目的:探讨住院部护患之间纠纷的原因和防范对策.方法:对2004年5月～2008年4月中医骨伤科近年来出现的护患纠纷原因进行了回顾性分析,并提出了相应的防范措施.结果:引起护患纠纷的主要原因是由于患者自我保护意识的增强,对一部分护理人员的服务态度差、工作缺乏高度责任心、护理技术操作不熟练、业务知识缺乏和护患沟通不当等,常常产生不满,甚至引起护患之间的纠纷.结论:护理人员应该多理解患者,要有高度的责任心和同情心,主动增强优质服务意识,不断提高护理操作技能及护理知识,对避免引起纠纷的发生,具有重要意义.
2003年以来,每逢月末月初,就会有一辆白色桑塔纳轿车神秘地出现在河北省顺平县医院住院部附近.从车上下来的人既不是看病,也不是探视病人,每次都是鬼鬼祟祟地与医院的工作人员进行交往,然后迅速离开.
优良的工作环境是吸引卫生人才的重要因素,而工作压力是医疗工作环境建设面临的重要挑战.医护等医疗服务从业人员由于其职业的特殊性,经常面对具有压力特征的工作情境.比如急诊室医生经常面临紧急情况,心理长期处于紧张状态;住院部医生则要花费大量时间面对同一群患者,诊疗方案通常涉及患者精神、心理、社会等方面的问题,解决方法并不易得,这种工作情境也会带来长期压力.
案例背景案例一2009年10月王华因患精神分裂症,在家人陪同下前往某精神病医院看病.办理住院手续后,王华从住院部大楼三楼摔下地面而死亡.王华家人要求医院承担患者死亡赔偿责任,理由是该医院住院部大楼共四层,三、四楼为职工宿舍,二楼病区通向三楼职工宿舍之间安装了铁栅栏门,但门上无锁芯,不能起到有效的隔离作用,且该大楼护栏高度不符合国家民用建筑设计标准要求,应认定被告住院部大楼存在不安全隐患.而医院认为王华坠楼死亡的主要原因是患者家属没有尽到监护责任.
创建于1941年的美国德州大学MD安德森肿瘤中心（以下简称中心）位于休斯顿医疗中心内，是一家综合性的医疗机构，专注于癌症的治疗、研究、教育与预防。该中心拥有一幢内设594张床位的住院部、五幢研究大楼、三幢门诊大楼、两幢办公大楼、一幢质子放射诊疗大楼和一家为患者家属服务的酒店。自建立以来，中心一直处于探索预防和治疗癌症新方法的领先地位；在过去11年《美国新闻与世界报告》的肿瘤中心排名中，它有9次荣登榜首。2012年，约有11.5万患者来中心就诊，其中有1/3是初诊患者，1/3来自德州之外的地区乃至世界各地；大约有8500例患者登记参加了开发新疗法的临床试验，位居全美之首。
2015年7月,《Health Policy and Planning》发表了题为“Decentralization in Indonesia： lessons from cost recovery rate of district hospitals”的文章。文章表明,从1991年开始,印度尼西亚启动了从卫生部门向公立医院的分权改革,以提高公立医院运行效率和收益水平。经过分权化改革后,公立医院在管理自主权、人事、财务和采购方面获得了更大的权力。在新的分权体制下,公立医院除提供公共服务外还能够运营商业部门。公立医院分权化改革的主要目标是提高公立医院自我运营能力,从而减少政府补贴。但通过对3家公立医院的5个科室(住院部、门诊部、手术室、实验室和放射科)进行调查后发现,大部分服务单位的成本回收率小于1,这意味着在经历20年的分权改革后地区医院仍需依靠政府补贴,特别是公立医院运营的商业部门也获得了这一部分补贴。初步的解释性分析发现,发放员工工资及其奖金消耗了医院的主要成本。
1998年12月～1999年3月,对本院(市级综合医院)门诊、住院部化验报告单进行了细菌污染调查.对门诊、病房各抽检30份化验报告单,细菌检出率为100%(60/60).
医院是病原微生物聚集的场所,病人可以通过各种形式排出病原微生物污染医院环境及物品.住院部病历夹是医护人员使用频率很高的工作用具,病历夹受病原体污染的状况日趋严重,但不易引起人们的重视.为杜绝医院内交叉感染的发生,我们采取了相应的消毒措施.首先是查找医院内潜在的污染源,了解各临床科室病历夹带菌情况,然后对消毒方法及其效果进行观察比较.
正己烷是一种低毒类物质,能使人体神经系统能量代谢障碍,致使神经纤维变性的神经类毒物.由于其用途广泛,对人体的损害越来越受到重视.2003年以来,台州医院住院部陆续收治了慢性正己烷中毒病人12例,对其引起的周围神经系统损害,进行了神经肌电图检查,并与正常对照组比较,现总结分析如下.
2004年4月2日,南昌市疾病预防控制中心接南昌市传染病院报告:该院内科住院部近几天收治了12例麻疹患儿,大部分为某医院转诊病人.经疾控中心流行病学调查分析及血清学检测证实为一起医院内感染引起的麻疹暴发,报告如下.
北京大学妇产儿童医院(北大妇幼第一住院部病房楼)位于西城区西安门大街第一住院部院内.2009年,该院为妇产楼的一层大厅、电梯厅、连接公共区域、特需门诊及特需病房进行了精装修,总面积约1500m2,同时还进行了外立面的改造工程.
四川省乐山市沐川中医院项目位于沐川县新城的综合服务中心区,此区域山入城来、三水交汇,具有良好的山水景观;北部对接老城,南部对接生态工业区,具有便利的区位可达性.医院的新建项目分为中医院及职工中转房两大部分.中医院部分总用地面积22824m2,总建筑面积为59304m2,其中地上建筑面积为42023m2,包括门急诊、医技部、住院部和行政管理用房.而职工中转房部分总用地面积11327m2,总建筑面积12961m2,建筑层数为11层.
关于绿色医院的设计,应重点考虑两方面的问题:一是医院对内外环境的影响;二是适当地减少能耗.医院对内外环境的影响医院对内外环境的影响包括以下几个方面--噪声:这包括外部环境对医疗设施以及医院内部设备本身对医院科室的影响,前者如道路过往车辆的噪声对住院部的影响,后者如空调机组或新风机组对医疗用房的干扰.解决的办法是隔声、隔震、减噪、吸音.
在医院建筑中,住院部鲜有设置大厅的,而8m高的阳光大厅更加少见.解放军三○九医院,立足建设军队中的生态样板医院,体现在大厅设计细节和选材方面中又有哪些特色呢?近日,记者在一个阳光明媚的午后走进了三○九医院的阳光大厅,在景观树下听医院基建部处长陈克勇娓娓道来--
我国精神专科医院的建设处于起步阶段,而我国地域宽广,各地区的经济、文化差距很大,在精神专科医院的设计过程中,一定要根据医院的实际需求确定设计方案.精神专科医院的住院部设计更是有其自己的特点,可从门诊与住院部的设置比例、营造正常的建筑空间、护理单元的设计、病房的床位设置、生活区的设计、安全设计等方面入手.
四川省攀枝花市妇女儿童医院项目正式开工
7月26日上午，四川省攀枝花市妇女儿童医院项目正式开工，拟投资3.65亿元。攀枝花市妇女儿童医院位于花城新区，为城市新区拓展核心区域，交通便利，环境优美，是医院建设的理想地点。项目占地面积约83亩，总体规划设置床位500张，拟分两期建设。一期设置床位290张，建筑规模57800m2，投资36508万元，计划今年7月开工，2019年8月竣工，建设工期36个月，建设内容包括门诊部、急诊部、医技部、住院部及保障系统用房、地下停车场等附属设施。
