北京市公共卫生热线12320(以下简称12320卫生热线)是在原北京市卫生防病咨询热线64287788的基础上,于2006年11月30日在全国率先开通的北京市公共卫生公益电话。12320卫生热线承担着向公众传播卫生法规和政策信息,接受公众咨询、投诉和举报,引导公众科学就医,实施突发公共卫生事件舆情监测、分析与反馈等职责[1]。多年的实践证明,12320卫生热线为医患之间搭建了沟通平台,医院联络员可以高效率地处理或解决医患纠纷,并通过投诉协调单(以下简称“工单”)及时回应患者诉求,故12320卫生热线的工单越来越受到各医院的重视。本研究在介绍医院联络员工作职责的基础上,阐述了我院利用12320卫生热线的服务现状,明确了目前存在的问题并提出改进建议,以期为卫生行政部门更好地完善医院信访工作提供参考与支持。
现代社会由于各类媒体的不断发展,企业的任何信息都会迅速通过报刊、电视、网络和口碑等渠道向社会公众传播,包括良好声誉和形象,也包括不良信息,如"价格上涨"和"质量事件"等,若不引起高度重视的话,轻则引发信誉危机,重则引发企业倒闭事件.
艾滋病全称"获得性免疫缺陷综合征"(AIDS),是一种由人免疫缺陷病毒(HIV,也称艾滋病病毒)感染所导致的病死率极高的慢性传染病.自1981年在美国同性恋男人中首先被发现至今,全球AIDS流行已经进入了第3个10年.AIDS在全球的迅速蔓延,对社会所造成的巨大破坏严重阻碍了社会的发展,已经成为危及人类健康的全球性公共卫生问题,更可怕的是,对这样一种危害严重的传染病,迄今尚无真正有效的根治办法,更没有疫苗进行免疫预防.但这并不意味着我们对此束手无策,我们完全可以通过开展健康教育向公众传播AIDS的有关知识、增强预防控制AIDS的信念、避免或减少高危行为,从而达到预防和控制AIDS流行的目的[1].健康教育堪称"AIDS疫苗".
武汉市疾病预防控制中心为探索健康知识传播新模式,拓展健康教育新思路,自2004年12月开始,分别在武汉晚报和长江商报上开设了"防病日报"健康教育专栏--"防病天天报"和"防病风向标",采用仿天气预报的方式每天向公众传播健康知识,受到广泛好评与关注.现将专栏撰写情况进行专题分析.
卫生美术在健康教育工作的传播媒介设计中起到举足轻重的作用.卫生美术作品是以通俗化、形象化的艺术语言,向公众传播卫生保健知识,无论从形式上和内容上都不同于纯艺术形式的作品,其形式和内容必须服从于传播对象.设计是一种文化,是人类运用材料、技术表达思想的行为.人性化设计是运用美学展现人文精神,着重体现"以人为本"的思想理念,如何将人性化设计理念运用到卫生美术作品中,对健康教育工作者来说是一个重要的课题.
1992年李洪志将其所谓的"功法"定名为"法轮功",并大张旗鼓地向公众传播短短儿年间,就自上而下形成了一个完整、严密的组织系统,练习者多达数百万法轮功邪救组织为什么能迅速恶性膨张起来呢?这是因为李洪志有一整套吸纳、控制信众的卑劣手段和歪理邪说.利用社会心理因素吸纳、控制信众
肝脏是人体内最大的实质性器官,其功能多样且任务繁重,容易受到外界及人体自身不良因素的伤害而发生各种疾病。肝脏也是沉默的器官,通常只有损害到相当严重的程度时才会出现相应的临床表现,因此不容易及时得到正确诊断。为满足公众和社会对肝脏健康和疾病科普知识不断增长的需求,《肝博士》创刊以来坚持科普期刊应有的专业精神和社会责任,向公众传播了大量有关肝脏健康和疾病的核心知识和最新信息,值得充分肯定。希望《肝博士》再接再厉,继续为广大读者提供及时、准确、全面的肝脏健康和疾病知识。