长期以来的统一价格,已给医院造成了巨大的损失我国大多数医院均采取单病种统一的价格体系,患者入院治疗没有选择的权利,这与长期医院为主导的机制相符合.随着新医疗体制的建立,各类医疗机构的蓬勃发展,满足各类患者的需求成为医院提高竞争力的必要条件.长期统一的价格对医院控制,使医院失去了大量的潜在收益.如图中所示:△ABC的面积表示医院能获得的利润的总数.在本例中,患者感觉的价值在1～100元之间,平均价值为60元.假定某种医疗服务的单位成本为20元,如果医院采取单一价格策略,那么就需要在20～100元之间确定一个价格,以便获得最高的利润,其利润额就等于△ABC中某个矩形的面积.这个矩形之宽等于单价与20元单位成本之差,这个矩形之高等于服务的患者人数.医院为了获得更多的利润,可以制定较高的价格,增大矩形的高度;但宽度与高度同时增长是可能的.在本案中,医院制定60元的医疗服务定价,可最大程度增大矩形的面积.
价格政策制定商品敏感分级当我们已经将全品项商品透过定价管理,做出了符合市场顾客定位、品类角色及企业战略的定价决策,实际进入市场经营后,碰到市场竞争降价压力时,需要做出适当的价格回应.但常见的现象是:随竞争者起舞,全面跟价,打乱企业自身的定价管理及促销计划管理,供应商也疲于奔命,被迫打乱其市场促销计划;或者就是分不清什么品类、什么商品在竞争者的品类结构中是目标性品类,在自己是便利性品类,该脱离价格竞争时却随着竞争者降价,既没有达到价格形象目的,还白白牺牲毛利.
医院作为一个医疗服务机构,随着消费要求差异的增加,也会面临形形色色的个性化需求的冲击.因此,医院从自身利益和满足患者的需求两个角度综合考虑,制定一整套满足不同患者的需求,以定制化定价管理为基础的管理体系.从而提高医院的整体竞争力和吸纳患者的能力,提高医院的经济效益和社会效益;患者也能够从中体会到消费的价值,满足对医疗服务的不同要求.
