用供应链的视角看供应商“一手接触工厂,一手接触顾客”,这被归结为知名服装品牌ZARA在电子商务领域的取胜之道.“工厂”可以作广义理解并用“供应商”代替,包含原料商、制造商、代理商、批发商等一众处于供应链上游的企业,“顾客”则等价于处在供应链下游的消费者.从更深层次理解,ZARA的成功正来源于熟稔的供应链管理.供应链在如今的电子商务领域可谓高光词,虽然被视为非线性结构,但是总体上仍循着“上游——电商企业——消费者”的管理路径,其中,电商企业起着“承上启下”的作用,唯有疏通整个链条方能使发展进入良性轨道.
