逢年过节,商场超市便忙着做促销,零售药店也不会错过这样的好时机.然而中秋年年有,要想出新意却并不容易,今年各连锁药店的促销方案会否有新的突破?药店所在地的消费者都表现出哪些不同的购物习惯?不同促销方案的侧重点又有何不同?
光顾店面时间缩短、交易量减少和对价值关注持续升温是消费者购物习惯改变的三个显著方面.为了迎合这种改变,零售商需要付出更多努力,以达到维护顾客忠诚度、吸引新型消费者加入的目的.从店面布局入手的改变已经在美国蔚然成风,沃尔玛,沃尔格林、CVS、健安喜、Kerr Drug等主流药品零售商为了提供更方便、愉悦的购物体验,纷纷改变店面布局.
作为行业体量最大的企业,国大药房如何让管理总部真正做到“客户导向”,“让听到炮声的人来决策”?行业内业态最多元、对先进零售技术的学习最为热衷的云南健之佳,如何在其一系列健康、便利、丰富化的品类中,始终保持商品的先进性?作为曾经的行业老大,敏锐捕捉到消费者购物习惯的“全渠道”改变,海王星辰能否用“全渠道零售”模式再次引领潮流?
随着中国药品零售业的不断开放,国外盛行的药妆连锁店开始向中国渗透,而国内一些医药企业也开始尝试药妆店的经营.到药店买化妆品在美、日、英等国早已形成购物习惯,尤其是日本,经营化妆品的药妆连锁店的数量甚至已经超过了专业药店.
近年互联网发展迅速,已经颠覆了很多传统行业.互联网改变了出行方式——人们提前约好滴滴专车,不再在凛冽寒风中苦苦等待;互联网改变了购物习惯——小到零食大到家电,人们都可以从网上下单并快递到家;互联网改变了生活圈子——无论人们远在天涯海角还是大洋彼岸,通过社交平台可以随时随地与亲朋好友沟通交流,“地球村”真正实现.简而言之,互联网已经成为人们生活工作的不可或缺部分.
随着科普宣传的推广,越来越多的人去超市买食品的时候,都开始留意营养成分表,希望借此选购到健康食品.然而,在买清洁用品、化妆品等日用品的时候,就很少有人会去看商品的成分,并深入了解各种成分的作用.去年,日本出版了一本引导消费者购物的书《买不得》,新书上市才3个月,就热卖100万本.本书改变了许多日本消费者的购物习惯,他们在购买食品、饮料、清洁用品、化妆品及各项杂货时,留心它们的主要成分,把健康作为选择商品的标准.
