随着生命科学的发展,护理范畴和内涵逐步扩大,护理新技术、新业务越来越多地被临床应用,在护理实践中不断寻求更简便、更省力的护理方法,对护理工作流程、护理操作程序进行创新、完善和修改,是护理工作发展的必然趋势.作为护理管理者,只有加强护理质量管理及护理工作的内涵建设,通过技术培训和服务意识培训,再结合患者的需求,适时创新,才能适应现代的护理管理工作[1].自2004年以来,我院护理部积极鼓励并大力开展创新活动,取得初步成效,受到患者及医院其他人员的一致好评.
随着各省市出台行业监督管理办法,对PCO进行资质认证,规范对PCO行业的管理,使除四害的工作走向市场化、专业化,并取得了一定的经济效益.但随着社会经济的发展,人们对健康意识的提高,要求创建一个安全、卫生的环境.PCO业要壮大发展,才能满足客户的更高要求,就必须强化对从业人员的专业知识培训,抓好企业质量管理,提高PCO公司自身素质,更好地提供专业化的优质杀虫除害服务.而我们现在从事PCO行业的从业人员大都是从社会上招聘的人员,文化程度多为初、高中毕业,认为除虫害只是背个喷雾器洒点药就完事,工作中不怕苦有力气就行,并不认为是科学性很强的技术工作,这与PCO公司的要求相差甚远.所以PCO公司要强化对从业人员上岗前的培训工作,必须考试合格后方可上岗.对PCO从业人员进行专业知识培训,使从业人员掌握一些媒介生物习性知识和防治方法,以及相关技术,提高从业人员的综合素质和操作技能.对客户服务意识培训,才能在具体的操作中体现出专业人员的素质,显示出服务水平和职业精神来.而经过一定专业知识培训的PCO工作人员,就能根据具体情况提出防治方案,知道在什么情况下使用什么样的药械,用什么样的方法达到综合防治效果,才能赢得客户的信任和赞赏,推动PCO行业的发展,适应社会发展的需求.在对从业人员培训中主要侧重以下几个方面.
