支原体是引起非淋菌性泌尿生殖道感染的主要病原菌,能引起非淋菌性尿道炎、宫颈炎、输卵管炎、前列腺炎、膀胱炎等泌尿生殖系统等疾病.为了解性病门诊患者支原体感染及耐药情况,笔者对253例性病门诊患者进行支原体鉴定、培养及药物敏感试验,检测结果报告如下.
1 临床资料1.1 对象病例来源于2006年12月～2008年5月门诊患者,具有典型临床症状和心电图改变或冠状动脉造影确诊.治疗组200例,男137例,女63例,年龄68～96岁,平均年龄77.5岁.
以阿立哌唑和奋乃静对首发精神分裂症门诊患者进行治疗,比较两者的疗效、不良反应及依从性,现报告如下.
本研究应用文拉法辛缓释剂联合认知行为疗法(CBT)与单用文拉法辛缓释剂治疗惊恐障碍进行对照研究,以探讨联合治疗对惊恐障碍的治疗效果.1 资料与方法1.1 临床资料:人组对象为2009年10月至2010年10月首次就诊心理门诊或住院患者(住院患者经过三级查房确诊,门诊患者分别经由1名副主任医师,主治医师确诊):符合(CCMD)-3惊恐障碍的诊断标准;既往未服用抗抑郁剂;血常规、肝功能、心电图和脑电图检查均无异常.
新的生物-心理-社会医学模式的建立，使得人们对“健康”的理解转变为“身体上、精神上和社会上的完满状态，而不仅仅是没有疾病或者虚弱”。社会心理因素在躯体疾病的发展过程中可以作为诱因或者加强因素等存在，有些甚至是致病因素。躯体疾病可以引起心理问题、心理疾患，而这些心理问题、心理疾患反过来又可以加重躯体疾病的发展［1］。耳鼻喉科门诊常见病的种类多，病情较为复杂，且临床经验其对患者的情绪影响较多。故本文通过对耳鼻喉科门诊患者常见焦虑抑郁等心理问题的研究，探讨耳鼻喉科门诊患者的心理干预对策［2，3］。
湿疹是皮肤科的常见病、多发病.由于其发病机制复杂,给临床治疗带来较大的难度.2007年3月至7月,我院用由四川省通园制药有限公司生产的除湿止痒洗液外用治疗亚急性湿疹78例,取得了较满意的疗效.报告如下.1 资料与方法1.1 一般资料:从门诊患者中随机选择78例亚急性湿疹患者作为治疗组.其中男性52例,女性26例,年龄20～59岁,病程1个月～2年.对照组62例,其中男性39例,女性23例,年龄22～55岁,病程1个月～2年.
我院2005-2008年收治100例高血压病患者,应用依那普利进行治疗,取得满意疗效,现报告如下.1 资料与方法1.1 一般资料:100例1～2级高血压病患者均为我院2005 -2008年住院或门诊患者.诊断和分级符合2004年中国高血压诊断治疗指南的诊断标准和分级[1].男性70例,女性30例;年龄40～72 年,平均(53±8)年;1级高血压40例,2级高血压60例;病程2～16年,平均 (14±8)年.
对丁螺环酮(buspirone)和劳拉西泮(lorazepam)治疗广泛性焦虑的疗效及不良反应进行临床对照分析,报告如下.1 对象与方法1.1 对象:选择我院1994年12月至1999年7月的门诊患者,符合中国精神障碍分类与诊断标准第12届3版广泛性焦虑的诊断标准,焦虑自评量表(SAS)评出≥50,汉密顿焦虑量表(HAMA)评分≥15;排除严重的躯体疾病及药物依赖者,躯体及实验室检查均无异常.共入组64例,分为丁螺环酮组32例,男性18例,女性14例,年龄14～56岁,平均(36±14)岁,平均病程(3.8±2.6)年.劳拉西泮组32例,男性21例,女性11例,年龄16～65岁,平均(35±12)岁,平均病程(3.6±2.3)年.两组一般情况差异均无统计学意义(P均＞0.05).
无痛人工流产术已广泛应用与临床,该类手术多为门诊患者,麻醉医生既要保证患者无痛,又要保证患者围术期安全,还要兼顾手术医生术中操作顺利.传统的麻醉方法芬太尼复合丙泊酚静脉麻醉已广泛应用,此方法存在一些不足.如患者苏醒时间长、术中循环不稳、患者呼吸抑制、丙泊酚注射痛以及术中发生体动反应,影响术者操作等问题.自2012年3月至12月,笔者采用了瑞芬太尼-丙泊酚-利多卡因复合液缓慢静脉滴注的方法为患者实施麻醉,使患者术中保持意识清楚,能配合术者及麻醉医生工作,以期找到无痛人工流产术更加理想的麻醉方法,现报告如下.
排便紊乱是门诊患者常见的症状,尤其见于老年人.腹泻使与便秘者均有,其中便秘者居多,严重时影响老年人的身心健康及生存质量,给家庭生活带来极大的危害,现就我院消化门诊60岁以上老年人2005-2008年500例患者资料进行回顾性分析,报告如下.
对我院127例进行无抽搐电休克治疗的精神疾病患者进行临床疗效分析总结.1 对象和方法1.1对象:选择我院2册2年7月至2005年7月住院和门诊患者127例.男性69例,女性58例,年龄15～60岁,平均(26±9)岁.病程1个月～28年,平均(5±7)年.均符合中国精神障碍分类与诊断标准(CCMD-3)诊断精神分裂症83例,抑郁症33例,躁狂症11例.
随着现代护理模式的转变,护理服务的对象日趋扩大,门诊护理内容更加丰富多彩,护理工作逐渐系统化、规范化、全面化.患者来医院就诊,都是抱着驱除病痛、恢复健康的愿望而来的,因而需要得到医护人员对患者角色的认同,希望医护人员能了解其病情,同情其疾苦.所以,作为我们门诊护士准确把握患者的心理活动,实施心理护理是非常重要的.
通过观察、分析门诊患者的心理特征,根据患者的不同心理反应,实施相应的心理护理使患者保持良好的情绪,树立起战胜疾病的信心,使门诊就诊工作井然有序,满足患者心理需要,促进疾病早日康复.
幼女性阴道炎多与外阴炎并存，常见于1～10岁的幼女。属祖国医学“阴痒”范畴，笔者运用鱼腥草注射液阴道灌洗疗法，取得了满意疗效，现介绍如下： 1 临床资料 60例均为门诊患者，患儿年龄为2～10岁，其中2～5岁36例，6～10岁24例。病程最长者2年，最短者1周，阴道分……
脂肪肝目前发病率较高，在治疗上又无特效药物。我科自1997年以来，应用复肝丸(本院制剂室生产)治疗脂肪肝137例，取得了较好疗效，现总结如下： 1 临床资料 一般情况：本组病例均为我科收诊的门诊患者。根据辩……
我们采用特比萘芬软膏,治疗60例皮肤浅部真菌病患者,现将结果报道如下.1 临床资料1.1 一般资料:患者均为门诊患者,病程15天-2年,平均3月,具有典型临床表现,真菌直接镜检全部阳性,治疗前1周内无外用抗真菌药物及4周内无口服抗真菌药物史,皮损部位无感染.
目的 了解该口腔医院门诊就诊患者的服务利用满意度状况,探讨口腔专科医院患者满意度与各就诊环节的关系,发现医院服务管理过程存在的问题和薄弱环节.方法 以某口腔医院2015年4月到该院门诊就诊的部分患者(801人)为研究对象,采用国家卫生计生委医院管理研究所研制的《全国五地区三十六所三级甲等医院门诊满意度监测问卷》进行调查.结果 门诊患者总体满意度为79.43.复诊患者的总体满意度高于初诊患者,个体工商户、农民/农民工、离退休人员的总体满意度较高(P＜0.05).工作人员的礼貌程度、医生耐心解释程度、挂号等候满意度等9项指标,对总体满意度影响较大(P＜0.05).结论 该院门诊患者就诊满意度总体较高,尤在服务交互、环境条件维度更获认可,但在门诊可及维度仍有待进一步改善.
随着我国经济的快速发展,人民的生活水平和生活质量也有了很大水平的提高,因此人民更加注重管理和维护自身的身体健康,这样才能追求更加美好的生活.但是在众多生病的患者中,耳鼻喉患者经历着更多的痛苦,因为疾病的特殊性,要求人们需要更加重视感染预防和后期的治疗和管理.文章对于我国耳鼻喉患者的现状进行了分析并且提出了相关治疗建议.
目的:门诊是医院诊疗患者的一线阵地,作为医院医疗服务的第一窗口,具有诊疗环节多 、 涉及专业广等特点[1].对患者进行满意度调查是促使服务水平持续提高的一种管理手段,通过持续质量改进以提高门诊患者满意度.方法:本院自2016年1月开始在门诊每月采用随机抽样的方法开展满意度问卷调查,对调查后结果进行统计 、 分析,并对满意度分值低的项目进行反馈 、 持续跟踪落实.结论: 门诊各科室对相关问题引起重视 , 重新审视环境设施 、 服务态度 、 就诊流程 、 便民服务措施等方面存在的不足 , 持续改善就医环境 , 加强服务意识 , 优化就诊流程 , 制定相应措施以提升患者就医体验 .
目的:研究多元化预约对门诊患者满意度的影响.方法:随机从我院门诊患者中选取50例患者,分为对照组与观察组,每组各25例.给予对照组常规预约服务,给予观察组多元化预约服务.记录两组候诊时间,统计门诊预约满意度.结果:对照组候诊时间较于观察组较长,P<0.05;观察组门诊患者满意度(96.00%)相比于对照组(76.00%)显著偏高,P<0.05.结论:多元化的预约模式对于门诊患者来说可减少候诊时间,提高满意度,具有临床价值.
健康指导实质是一种干预措施,是运用教与学的理论,增进人们的健康知识.由于我院妇产科疾病患者多来自农村及山区,少数民族居多,她们对自身疾病和防治知识缺乏认识,治疗依从性差,严重影响了生活质量.我们针对这类患者的四点心理特点,进行了正确的心理健康指导,取得了患者的信任,建立了良好的护患关系,从而使她们得到了有效的治疗与护理.现将体会总结如下.
目的:PDCA循环管理方法实践于持续改善门诊患者就医体验中.方法:采用PDCA循环管理法,分析既往调查结果以及2017年3月底基线调查,针对影响门诊患者满意度主要因素进行主题访谈、头脑风暴等进行对策分析制定整改措施并实施.于2017年9月底随机抽取门诊患者各120人进行患者满意度问卷调查,使用SPSS20.0软件对调查数据进行分析,采用描述性分析、 检验、秩和检验等比较整改前后患者满意度变化分析.结果:相较于实施整改前,门诊患者对候诊时间的满意度有所提升,但是差异不具有统计学意义(p=0.362).对提意见或建议方式方面的满意程度有所提升,差异具有统计学意义(p=0.008<0.05).结论:"满意度调查、结果分析、问题反馈、服务整改、效果评估"的循环式管理模式有助于提升患者的满意度,进而持续改善患者就医体验.
分析细胞直方图的变化对分析实验结果的正确性、加强质量控制及临床诊断有重要意义.本文分析了红系三种参数,红细胞平均(MCV、MCH、MCHC)在贫血诊断和分类中有着很重要的作用.我们使用AC-920型自动血液分析仪提供的红细胞各项参数和红细胞直方图,对贫血分类有着诊断价值,将我院住院及门诊患者检测结果分析如下.
目的:研究分析对产科VIP门诊患者实施人性化服务的体会.方法:将我院在2012.07-2013.07期间产科VIP门诊接收的32例患者作为本组研究参考对象,对其实施人性化服务.结果:通过人性化服务的实施,增加了护理人员对患者的了解理解,改善了护理人员的服务方式及意识,避免或降低了医疗纠纷.结论:人性化服务的实施取得了满意的经济效益及社会效益.
目的 通过分析我院门诊患者退药原因,找出改进措施,减少退药数量,保证患者用药安全.方法 抽取我院2016年1―6月门诊患者退药处方398份,分析退药原因,并找出改进措施,减少退药现象.结果 我院门诊患者退药原因包括医师原因(麻醉、精神药品超量、一卡通排错药、医患缺少沟通、医师大处方或重复开药)、患者原因(药品不良反应、患者医药知识缺乏而拒绝用药)及药师原因(药品近效期、药房缺药、药品相关质量问题)等.结论 通过完善我院一卡通排药系统,加强医务人员医德医风、责任心及专业素质建设,加强医患沟通,增设药物咨询窗口,改进退药管理制度,可有效减少门诊患者退药现象.
随着医学模式的转变,心理护理已成为现代医学的重要组成部分.门诊医护人员必须通过提高综合业务素质,优化服务态度,掌握不同患者的心理特征,"因人施护",满足患者心理需要,使患者心情愉快,才能获得最佳治疗效果,才能使医院获得社会效益和经济效益双丰收.
这里有一组数据,来自2009年2月19日的<荆门日报>,是由湖北省荆门市卫生局公示的全市二级以上医疗机构的综合信息.在单病种费用统计信息中,荆门市第二人民医院(简称市二医)在公示的11个单病种平均收费中,均是全市大型综合性医院中较低的,其中肺炎的平均住院费用为1227元,比公示中最高费用2779元少了一半还多;胆囊切除术的费用市二医只有5346元,比城区最高的10935元少了近一半.在整体的门诊患者人均医疗费用一项中,市二医为83.74元,为全市城区医院最低;出院患者人均费用也比同等医院少了近200元;而药品收入占业务收入的比例在全市大型医院中也是最低的,为32.52%.
患者对护理服务的满意度是评价护理终末质量的一个重要指标.输液是门诊患者的主要治疗手段,如何更好地为输液患者提供良好的服务,满足患者的需求,减少投诉,提高满意度,是注射室护士面临的重要问题之一.门诊患者流动量大,输液室又是医院的窗口科室,流程的合理性和患者的满意与否直接影响到医院的声誉.2008年1～4月份,通过问卷调查的形式,查找患者不满意的原因并进行了分析,2008年下半年我们着手进行整改工作,扩建了输液室,对输液室的工作流程进行了改进,取得了成效,门诊输液患者的满意度明显提高.
门诊是医院与社会联系的窗口,是患者到医院就诊的第一站,一般流量大,要求高、快、急是普遍患者的就诊心理.因此,患者无论在挂号、诊查、取药、收费等任何环节上都容易产生一系列的负面情绪.作为医院门诊工作人员应准确把握患者的心理活动,采取不同的心理措施,减少门诊患者负面情绪的发生.本文针对门诊患者负面情绪产生的原因分析,运用心理学知识分别探讨从就诊前、就诊中、就诊后三方面入手进行心理沟通,以消除患者的负面情绪.
目的探讨手机健康管理软件在门诊患者健康管理中的应用效果。方法随机抽取146名门诊患者使用手机下载健康管理软件，随访后观察健康管理效果，与使用前情况进行比较。结果使用手机健康管理软件后，能明显提高患者疾病知识掌握程度、治疗依从性；预约率、患者满意度等，与使用前比较差异有统计学意义（P<0.01）。结论将手机健康管理软件应用于门诊患者，对患者健康管理有积极作用，值得临床推广应用。
