在刘总看来，医美市场很大，趋势也很好，但其更新迭代速度非常快，唯有时刻关注行业趋势，紧跟行业的脚步前进，才能在发展的路上无往不利。以前大家的关注点都在莆系或渠道的选择上，如今由于百度竞价搜索事件之后，传统的百度广告投放和莆系营销方式遇到了很大的阻力，伴随着大环境经济走势，很多渠道在今年接受更大的挑战。凭借现有数据看来基本呈现下滑的态势，利润空间及折扣方面也有所缩减。在传统的百度模式失效以后，营销拓客又回到了一个新的起跑线。所以，现今的市场处于一个迷失的阶段，大家都在摸索新的方式。这时出现了自媒体时代，让大家都有机会创造自己的独特性、优势和各自呈现的机会，这也是对生活美容在新的产业升级往医美上结合的一个大契机，因此刘总对行业充满了激情。一路上从微博到微信，到自媒体、网红，很多概念大家都没有把它用出真正的成效，可能又会有新的链接方式出现，导致至今还没看到真正的市场标杆出现，而传统的经营方式却不断地受到更大的阻力和挤压，在这个过程中最重要的还是自己的品牌定位和服务理念。求美者的需要在增长，涌进行业的新生力量也非常多。他看到的一点，就是不管医美或传统生活美容，其根本都来源于传统服务行业，就是必须透过手法技术才能服务好客人，只有做出口碑来，拥有各种转介绍和复购才能永续经营下去。如果只单单搞概念化的东西，一味专注营销不搞技术，这样的企业必然是空洞的，持续经营的阻力会非常大。他认为，过硬的技术和优质的服务是行业人必须坚守的根本，只有守住企业的根本底线，才能把行业做起来。
2003年对于美容行业可以说是惨淡经营的一年,在一片萧条声中,笔者曾到一些美容院考察,却发现生意兴隆者也不在少数,觉得有些纳闷.仔细了解一下,不外乎这些因素:美容院开的时间长,口碑好,形象佳,固定客人流失率少,有永续经营的理念.这些美容院的负责人,都不约而同地谈到了终端活动的问题,其中一位老板拿出一份经营计划白皮书给我看,看完之后我不得不佩服其良苦用心.
当人们发现教育能吸引和留住顾客时,采用教育营销方式的美容院、化妆品公司日渐增多.甚至有人称,2004年,中国美容行业已经进入了教育营销年.但怎样才能找到更专业、更贴近市场和消费者的方式,从陈旧的美容教育营销方式中突围而出呢?为此,记者采访了武汉金石美容教育营销机构负责培训的副总经理张汉涛先生.武汉金石美容教育营销机构于短短两年中在业界声名鹊起,按张汉涛的话说,完全得益于其"教育为先、永续经营"的营销理念.
美容行业的企业家有不少是从事技术出身,对于企业管理不具备完整的理论体系.随着市场的逐步规范与成熟,竞争的进一步加剧,无论是企业、学校还是美容院都已经意识到,在经营管理上的进一步精耕细作才有可能使企业达到"永续经营".于是美容行业的企业家们开始热衷于讨论企业管理的各种细枝末节,热衷于学习管理的技巧,比如去读MBA.我觉得大家又陷入了另一个误区,因为具体的管理方法仍然属于技术层面的范畴,它不是一个企业家应该最为关心的问题.
企业文化是企业在经营发展中逐步形成的具有企业特色的价值观,对企业的永续经营和创新发挥重要的指导作用.企业文化的形成、培养、执行,可使企业对自身的核心优势、价值理念、发展目标不断巩固,并在贯彻中得到不断的修正和充实,从而使企业焕发新的活力.
