宣传教育是计划生育服务机构四大功能之一.PDCA循环程序(计划、实施、检查、处理)不仅作为服务机构服务质量管理运转方法,也适用于宣传教育质量管理.过去由于服务机构缺乏系统、有效的宣传质量管理,使得一些制度没有得到严格贯彻执行.岗位职责不清,服务规程不明,质量控制不严,存在安全隐患,严重影响了计划生育服务机构的形象和信誉,制约了服务水平的提高,导致了服务对象满意率不高.自2003年12月以来,本站成立了质量控制(QC)活动小组,运用PDCA循环,严格宣传教育管理程序,收到一定成效,群众满意率明显提高.
信息技术的迅猛发展促进了医学院校实施新一轮的教学改革,特别是教学质量管理体系的发展和创新.针对教育信息化背景下传统教学质量管理存在对信息技术的认识不够、应用程度不足、缺乏有效的教学质量监控等问题,借鉴先进质量管理理论,从教学质量管理理念、教学环节监控、教学质量评价、教学资源建设、人才队伍建设等方面提出切实有效的解决对策,以资为其他高校实施教学质量管理改革提供借鉴.
探索教育质量管理的科学方法,实现教育质量管理的科学化,始终是教育质量管理研究的最重要的奋斗目标[1].从这个角度出发,以高等教育质量保障为着眼点,以美国教育部高等教育认证机构的认可政策的独特之处为切入点,借鉴美国成熟的高等教育认证制度,以期完善或改进中国的高等教育质量管理方式与质量保障途径或方法,具有重要意义.
