医院营销不是一个新话题,但是医疗服务的营销如何具体操作,却是仁者见仁,智者见智.2002年以来,我们立足荆门市第一人民医院,在医院营销的实践中进行了积极思考与探索,提出了"四个关注、三个‘经纪人"的营销思路,采用简易平实的营销技巧,取得了较为明显的效果.几年来,住院病人数年上升率达11%,下级医院转诊病人数(转诊病人,均属病情较重者)占同期入院病人总数的比例由2002年的4.8%上升到2004年底的12.38%,各科室开放床位普遍增加,另有5个学科专业独立成科(设置病区),全院开放床位总数较2002年增加近一倍.
"请卢医生给我出招医治糖尿病."在好大夫在线,类似问题还有很多.他们提到的卢医生,正是温州医学院附属第三医院(即瑞安市人民医院,下称"瑞安医院")副院长、内分泌科主任卢学勉.之所以如此受人推崇,不仅源自他三十年如一日对糖尿病防治的孜孜以求,还有他视患者为亲人的仁心医术."2000年前,医院对内分泌尚无概念;而今,医院内分泌科已享誉当地."医院前后的变化,源于卢学勉最初的一个梦想."1993年在瑞金医院进修时,我感受到内分泌学的博大精深,愿为其奉献终身."1995年,学成归来的卢学勉担任瑞安医院内二科主任,掌管内分泌和心血管两大病区."当时领导让我去进修心血管,被我婉言谢绝了.我希望有朝一日,能将内分泌独立成科,开启我的内分泌事业."
每个人的一生都有过许许多多的梦,大部分的时候一觉醒来梦就结束了;或时过境迁梦也就被淡忘了.而我有一个梦,"它总潜伏在我们心底,使我们的心境永远得不到宁静",并心甘情愿地为之付出毕生,它就是与我相伴终生的事或称为"事业"的疼痛学科的建设与发展.二十年前,懵懵懂懂的我们从专业主干道(临床麻醉)驶入疼痛诊疗的匝道,一条前途未卜又充满挑战的路让人兴奋、让人痴迷,一群志趣相投的人们殚精竭虑、不断探索,每日为取得一点点进步而喜悦,憧憬"事业"的美好未来.从简单的门诊"封闭治疗"到"神经阻滞",从"治标不治本"到"治标也治本",从附属于某科室到有自己独立病房、独立成科……如今,疼痛学已经成为独立医学学科,有了自己的师资队伍,有了自己的学术组织和国内外学术交流的平台.
