加拿大管理学家南希·爱德勒(Nancy·J·Adler)曾经提出跨文化组织解决文化冲突的三种方案:一是凌驾,即组织内的一种文化凌驾于其他文化之上,成为统治文化;二是折衷,即不同文化采取相互妥协与退让的方式,有意规避文化差异,实现组织内文化的和谐与稳定;三是融合,即不同文化在承认、重视彼此差异的基础上,相互尊重、补充、协调,形成两种或多种文化相互交融的、全新的组织文化.
经济全球化和文化多元化构成了当今世界发展的基本特征.人们在接受"地球村"这个概念的同时,越来越珍视自身文化的个性和对其他文化的尊重.经济发展上的交流融合与文化发展中的碰撞渗透,同样影响着人们的生活方式和行为方式.事实上,中国护理界的从业人员在诸多方面已经感受到了因为这种变化所带来的影响.
精细文化和其他文化一样,是一种根植于人们内心深处却处处可以体现的一种理念.精细文化运用到管理中就成为精细化管理,精细化管理起源于20世纪70年代日本汽车行业的一种企业管理理念[1].就是要以精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好的每一项工作.医院精细化管理就是建立科学的组织架构,对影响医院运营的关键要素严格把关,制定完善的管理制度、规范的业务流程,充分利用医院信息系统,更好地实现医院为人民健康服务的社会公益性.
