采用ISO9000族标准,建立护理质量管理体系.护理服务与管理有一连串流程,ISO9000族标准要求编写几十个管理程序和几百个服务程序,管理人员按程序管理,操作人员按程序工作;为提高整体护理质量构建病例质控平台,病例质控首先进行病例分型,护士对分管的病例至少做6种分型,即病情、心理状态、自理能力、经济地位、护理措施、满意度分型,要对病例分层质控.为发展专科护理、培养临床护理专家构建病种质控平台,抓临床病种质控,就要学习运用循证医学与临床路径.
