被誉为现代管理学之父的美国学者彼得·德鲁克率先提出了"知识型员工"(knowledge-based employee),即"掌握和运用符号或概念,利用知识或信息工作的人",指在企业中从事生产、创造和应用知识的活动,为企业做出创新型贡献,带来资本和货币的快速增长,并以此为职业的人员[1].医院是知识型员工高度集中的组织[2].
