有关组织忠诚度的界定,学术界更多研究的是组织承诺范畴,国内一些学者直接将组织承诺翻译为组织忠诚.组织承诺是员工与所在组织保持联系的纽带,是可以预测员工退缩行为、组织公民行为和工作绩效的一个重要变量[1].而有关忠诚度的研究则大体经历了行为忠诚论、态度忠诚论和综合忠诚论3个阶段.

组织支持感最早是由美国社会学家Eisenberger提出的,是指员工对组织如何看待他们的贡献并关心他们的利益的一种总体知觉和信念.简言之,就是员工所感受到的来自组织方面的支持[1].因此,护士组织支持感可以理解为护士所感受到的来自医院方面的支持.而组织承诺是指员工对组织的一种态度,可以解释为员工为什么要留在组织,因而也是检验员工对组织忠诚度的一种指标[2].护士组织承诺体现了护士对医院的忠诚与投入程度,是连接护士与医院的心理纽带.护士组织承诺不仅对离职具有预测作用［3］,而且对工作绩效也有重要影响［4］.因而,提高护士组织承诺稳定护理队伍、提高护理质量的重要保证.本研究旨在了解护士组织支持感与护士组织承诺的现状,进一步探讨护士组织支持感对组织承诺的影响,为管理部门制订有关护士组织支持策略,提高护士组织支持感,增进护士组织承诺提供依据.现将结果报道如下.

目的 了解乌鲁木齐市疾病预防控制从业人员职业倦怠、组织忠诚度现况及影响因素.方法 选取2017年2-5月乌鲁木齐市疾病预防控制从业人员412例,采用自制个人情况调查表、中国职工组织承诺问卷及工作倦怠量表(Maslach Burnout Inventory-General Survey,MBI-GS)进行调查.计量资料比较采用单因素方差分析,计数资料比较采用x2检验,职业倦怠影响因素采用多元Logistic回归分析,P＜0.05为差异有统计学意义.结果 轻度、中度、高度倦怠的检出率分别为37.38％、53.88％和1.94％.职业倦怠主要与性别、年龄、民族、职称、工作年限、单位性质有关(均P＜0.05).组织忠诚度总得分为(58.29±11.191)分,经济承诺(10.11±3.679)分和机会承诺(8.86±3.426)分较低.结论 乌鲁木齐市疾病预防控制从业人员的职业倦怠检出率较高,组织忠诚度形势不容乐观.

目的 探讨热电厂工人组织忠诚度与职业紧张、个性特征等因素关系.方法 采用整群抽样方法对某热电厂员工875名工人进行调查,用职业紧张测量工具、工作内容问卷和付出-回报失衡问卷等测试员工的组织忠诚度、职业紧张因素、紧张反应、个体特征、应付策略和社会支持等内容.结果 ①不同文化程度、年龄和工龄组间组织忠诚度评分差异有统计学意义(P＜0.05)；②文化程度较低、年龄较大、工龄较长者组织忠诚度较高；③组织忠诚度与职业紧张因素、紧张反应、个性特征和缓解因素有相关(P＜0.01或P＜0.05)；④不同组织忠诚度评分组间职业紧张因素、紧张反应、个性特征和缓解因素评分差异有统计学意义(P ＜0.001或P＜0.05)；⑤多因素Logistic回归分析结果表明较低组织忠诚度工人发生心理健康不良、抑郁症状和工作不满意感相对危险度是较高组织忠诚度工人的2倍多.结论 组织忠诚度对职业紧张因素、缓解因素和紧张反应等有较大的影响.增进组织忠诚度可缓解职业紧张.