生产与作业(Production and Operation)是将人力和物力、设备、技术、信息、能源等生产要素(投入)变换为有形产品和无形服务的过程.药品是一种特殊商品,直接关系到人的生命健康,药品的生产过程与其他产品有共同之处也有其特殊性,笔者结合几年来药品生产的管理实践,浅谈在药品生产作业管理中的体会.
近几年来,越来越多的人走进健康体检中心进行体检,但随着众多体检中心的成立并加入到竞争行列中,无形服务有形展示的重要性开始显现.本文将对无形服务有形展示的概念和健康体检中心现状进行介绍,探索无形服务有形展示在体检中心的应用情况,为体检中心无形服务有型展示的发展与完善提供对策.
