目的 介绍预配候取和语音系统在儿童医院门诊药房的应用.方法 对我院启用预配候取和语音系统的背景、准备、运行的全过程进行回顾、总结与分析.结果 预配候取和语音系统的应用减少了处方调配差错率,提高了配药速度,减轻了窗口压力,提高了服务质量.结论 预配候取和语音系统的实施有利于优良药房服务体系的形成,是一种适应医院药学发展的良好的调剂模式.

该文对智能快速发药机在西安交通大学第一附属医院门诊药房应用的背景、准备、运行的全过程进行总结与分析.该院门诊药房引进智能存取机和快速发药机,与医院管理信息系统(HIS)对接,进行预配候取调剂模式,初步实现了门诊药房调剂工作信息化、流程化、自动化,简化了调配环节,优化了资源配置,提高了工作效率,减轻了药师体力劳动,减少了调配差错,大幅缩短了患者排队取药时间,减少了医患纠纷发生的机会.认为智能快速发药机的应用和预配候取调剂模式有利于创建自动化智慧药房,不仅能满足患者的要求,还能适应医院药学的发展.

目的 探索新型取药模式在提高医院门诊药房工作质量和社会效益方面的作用.方法 介绍医院门诊药房预配候取语音呼叫取药模式的运行情况,并与传统模式比较,分析利弊.结果 新型取药模式提高了门诊药房的工作质量和社会效益.结论 预配候取取药模式适合在大、中型医院推广.