图书馆服务理念是图书馆主体在图书情报工作实践中.从图书馆产出的服务性出发,对一系列图书馆问题所形成的总体看法,其主要观点有:文献信息服务是图书馆的基本产出,读者和用户是图书馆的直接顾客,不断满足读者和用户明确的或潜在的知识信息需求是图书馆改革和发展的出发点和归宿.
医院图书馆最基本的职能就是为医、教、研工作提供准确、及时、方便，实用的信息服务，并保证医、教、研一线的知识信息需求。我们都知道，医疗实践具有很大的复杂性，当医务人员不能凭自己的经验和已有的知识进行诊断和治疗时，往往需要求助于图书馆，寻求诊断依据和治疗方法，这就要求医院图书馆应充分发挥其"耳目"、"参谋"的作用，从这个意义上来讲，医院图书馆是从高、难、尖水平上保证医疗需要的服务部门。随着社会的发展，人们对情报信息的广、快、精、准有了更高的要求，图书管理员的角色也必将逐步从"保管员"向"导航员和顾问"型转变。医院图书管理员作为医院图书馆信息库的建造者和维护者，必须不断提高专业技能，培养良好的职业素养，才能适应现代医院图书馆管理的要求。下面笔者就新形势下如何提高医院图书管理员的职业素养方面谈谈自己的看法。
网络化、数字化信息技术的发展,激发用户的求知需求和对图书馆高质量服务的期望,迫使图书馆必须进一步构建满足多元化、多层次需求的知识资源保障体系和知识服务平台.
