2002年,Eckerd在积极酝酿新型卖场样板店.在卖场设计上下功夫是Eckerd扩张的主流模式,公司董事会主席兼首席执行官Harris Wayne就此指出:"2003年我们将以一种更有意义的方式带动Eckerd开疆辟土",这里所说的更有意义的方式就是卖场创新.其实早在2000年Eckerd就引入了这一扩张理念,当时公司推出了"原型2000"新卖场,2002年底一共有1500家分店已经完成向新卖场转变的改造,而到今年年底将有800家完成改造,到时候绝大多数适合改造的分店基本实现卖场转型.
动线设计的策略 动线研究主要是研究顾客、商品、营业员三者之间的关系,其目的按照消费的一般流程可概括为:如何吸引顾客进入店堂?顾客进入店堂后,如何被商品吸引?如何通过动线设计来增加顾客停留时间、回转、购买?如何设计好商品的陈列,来吸引顾客,提高销售率?如何使营业员看好商品及便于向顾客介绍?
"早在三四月份,我们就开始筹备'防暑降温药品专区'的卖场设计了,为的是让消费者有一个'热身'的过程,同时也为营造一种卖场氛围."山东济南漱玉平民大药房有限公司东关店经理牛延海告诉记者.漱玉平民东关店在设立"季节性商品一条街"、"礼品展销一条街"、"低价品种展销区"及"中药花草大全"等特色专区之外,牛延海还结合门店闭柜式经营及店堂为长方形这一特点,特别设置了"防暑降温药品专区".
近两年对于美国医药行业来说时运不济,宏观经济不景气,消费者的购买能力下降以及联邦和州政府的医疗保险资助计划都不利于医药销售的增长.面对困难,CVS采取了许多措施,在促销和卖场设计方面不断花样翻新.
