受美国艾伦·戴蒙德艾滋病研究中心(Aaron Diamond AIDS Research Center,ADARC)的邀请,由卫生部、中国疾病预防控制中心6人组成的考察团于2005年6月6～12日赴美国华盛顿,考察美国疾病预防控制中心的卫生公益热线的运作和管理流程,探讨中国卫生公益热线的发展问题.
12322防震减灾公益服务热线是中国地震局在5.12汶川地震后推出的一条公益热线.热线电话构架起地震部门与社会公众的沟通渠道,通过12322防震减灾公益服务热线,地震部门更及时、更便捷地向社会公众提供防震减灾咨询;更广泛、更有效地向社会公众普及防震避震常识,增强全社会的防震减灾意识;更客观、更直接地收集社会公众的意见和建议,提高防震减灾工作的针对性;地震后更快速、更准确地发布地震消息,接受灾情报告,快速了解灾情规模和范围,及时稳定社会秩序.
