目的：改进我院门诊药房自动化发药系统，提高自动化发药效率。方法：介绍我院门诊药房自动化系统的主要结构、工作流程和使用情况，比较自动化系统发药模式与人工发药模式的工作效率、安全性及工作差错等；对现有发药机进行改进以提高其出药速率。结果：我院门诊药房自动化系统包括2台盒装发药机和1台摆药机等；与人工发药模式比较，自动化系统发药模式提高了发药效率及药品的卫生安全和使用安全、减少了发药差错；通过调整发药机传动装置的出药动作时间设置及动作步骤，有效利用了传输装置的动作闲置时间，增加了处方出药量，使每小时处方出药量由220张提高到320张。结论：对门诊药房自动化系统进行合理改进，可使其效能利用更大化，并优化相关资源的利用。

目的：为我国医院现代化药房建设和发展提供参考经验，推动药房自动化系统在医院的应用。方法：通过介绍我院门诊药房自动化系统（快速发药机、智能存取机）的调试与应用情况及由此带来的药房管理的相应改变，提出我院自动化系统应用中存在的问题及相应的解决措施，并评价自动化系统在我院的应用效果。结果：配合自动化系统的使用，我院药学部调整了药房布局、对上机药品进行了调试优化、改进了加药和盘点操作、制订了门诊药房合理排班作业内容、建立了完整的药品有效期管理方案等；针对自动化系统出现的问题，制订了快速发药机和智能存取机规范的加药流程及相关作业书；针对自动化系统可能出现的故障制订了快速发药机加药、出药故障应急处理流程及智能存取机故障应急处理流程。经对相关指标进行评价，表明应用自动化系统并对其不断改进后，加药药师劳动强度降低（加药步行数由5634.6步/d减少至4087.8步/d），发药药师工作效率提高（高峰时段发药处方数由226.55张/h升高至311.55张/h），调配药师工作差错降低（调配内差数由54.75件/周减少至21.50件/周）。结论：门诊药房应用自动化系统后，规范了药房的调剂及人员管理等，已成为医院药学发展的必然趋势。但建议在应用过程中应对其不断进行调整及优化，以促进其发挥最大效能。