完善机关工作制度和考核体系,不仅是转变机关工作作风,提高机关工作效率,规范机关工作作风和行为,建立行政效能建设的长效运行机制的有力手段,也是确保医院政令畅通,决策落实到位,医院工作目标如期保质完成的有力保证.
为贯彻落实依法治国基本方略和党的十六大精神,坚持执政为民,全面推进依法行政,建设法治政府,根据宪法和有关法律、行政法规,2004年3月22日国务院颁布了<全面推进依法行政实施纲要>(以下简称<纲要>),明确提出"经过十年左右坚持不懈的努力,基本实现建设法治政府的目标".2006年1月3日,<国家人口和计划生育委员会关于全面深化综合改革建立和完善工作新机制的指导意见>指出,全面深化综合改革、建立和完善工作新机制的总体目标是力争2010年全国大多数地区基本建立工作新机制,率先实现部门工作法治化.
近年来,随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,社会上各医疗机构对急救知识、急救技能的普及和培训,推动广大民众的急救意识普遍增强,对院前急救医疗服务的需求逐年上升.在院前急救的过程中,特殊环境及场所、病人病情急危变化、连续出诊、一车多患等许多的不确定因素和突发的状况,对院前急救护理人员提出了更高的要求.如何完善工作,最大程度的保证病人的安全,提高急救水平,值得广大从业者思考和探讨.本人在近5年的院前急救护理工作过程中总结了几点经验和体会,报道如下.
液体摆放是静脉输液的重要环节.在以往的工作中,护士输液摆药时只是将每位患者所有的液体、药物直接摆放于治疗室操作台面上,由于没有明显的界限,常因不慎移动造成药品混放,存在严重的安全隐患.为了进一步完善工作,我院自2005年10月开始将百特液体筐应用于治疗室的输液摆药工作中,并推广使用,取得了良好效果,现介绍如下.
2006年6月1日,国家食品药品监督管理局(SFDA)发布了<关于暂停使用和审批鱼腥草注射液等7个注射剂的通告>.6月28 日,SFDA又发布了<关于加强中药注射剂注册管理有关事宜(征求意见稿)>,加强对中药注射剂注册的管理工作,并对已上市的中药注射剂品种开展再评价和完善工作.
针对电子处方使用过程中存在的争议和矛盾及药师在电子处方使用后作用削弱等问题,本院药师积极努力,完善工作,减少了争议,化解了矛盾.同时也证明:使用电子处方药师仍可发挥积极作用.
临床护理工作中,静脉输液是一项重要的护理操作技术,而静脉药物摆放是为患者实施静脉给药前的重要环节.在以往的工作中,护士摆药时是将每位患者的液体摆放在治疗室操作台面上,需要加入的药物摆放在液体前,但是目前软包装液体已逐步取代瓶装液体,由于软包装液体自身的特性,致使护士在摆药环节存在一定的安全隐患.为了进一步完善工作,我科自2012年1月应用输液筐进行摆药,取得了满意效果,现报道如下.
在医疗市场竞争日益激烈的今天,很多医院都将"零差错"、"无投诉"作为医院发展的管理目标.然而,随着社会的发展以及患者维权意识的日益增强,患者在医院就诊的过程中,如果对医院提供的服务和技术水平等不能满意,就会因此发生争议而投诉.通过对我院多年来患方投诉的接待与处理,认为一个成熟的管理者应善于运用处理技巧,不但能化解患者的不满,还能发现医院管理、服务、技术流程等方面的问题,从而改进、完善工作中的不足,促使医院不断发展.
