目的 降低全自动发药机的故障事件发生次数,提高门诊药房的工作效率.方法 利用品管圈活动,借助柏拉图和特性要因图(鱼骨图)对发药机发生故障的原因进行分析并选出要因,针对要因拟定并实施对策,评价有形成果和无形成果.结果 自动发药机平均每周发生故障事件次数由改善前的234次降至改善后的72次.全体圈员的解决问题能力、责任心、沟通协调、自信心等得到了很大的提高.结论 品管圈活动有效地提高门诊药房的工作效率,增加了团队凝聚力,提升了药学服务质量.

目的：对全自动发药机在门诊药房中应用现状进行评估。方法通过对全自动发药机在门诊药房工作流程、所具有的功能和发挥的作用的介绍，评估全自动发药机的优点和不足。结果使用全自动发药机以后，优点是发药快捷、准确、方便，易于盘点，提高服务满意度等，不足是部分药品无法进入自动发药系统，设备昂贵等。结论使用全自动发药机是医院药房实现自动化、数字化管理的重要一环，也是现代化医院药房的发展方向。