目的:使患者在有限的时间里,获得健康知识,从而积极配合治疗,优化护患关系,提高病人满意度.方法:评估输液室特点及病人学习需求.根据病人的病情、学习需求、文化程度的不同,采取针对性的健康教育方法如语言教育、形象化教育、文字教育、电化教育.结果:输液室护士较高的医学理论水平、良好的沟通技巧、灵活多样的教育方法、及时评估总结是健康教育取得良好效果的关键.结论:提高了护士的业务水平,优化了护患关系,使病人身心处于最佳的治疗状态,病人满意度从不愿意评价到抢着要为护士评价、从80%提高到96%,甚至100%,为提高全民健康素质打下了基础.
